【集萃網(wǎng)觀察】8月11日，由中國印染行業(yè)印染行業(yè)協(xié)會主辦，盛虹集團(tuán)有限公司協(xié)辦的盛虹第五屆全國印染行業(yè)管理創(chuàng)新年會在蘇州市吳江區(qū)盛澤鎮(zhèn)舉行。中國紡織工業(yè)聯(lián)合會副會長孫瑞哲在管理創(chuàng)新年會上的致辭：“我們正處于變革的時(shí)代，昨天成功的經(jīng)驗(yàn)，可能是束縛明天的繩索，我們不可以守株待兔；曾經(jīng)習(xí)慣的思維，可能是業(yè)已過期的船票，我們不可以刻舟求劍；過去常用的方法，可能是井中打水的竹籃，我們不可以緣木求魚。時(shí)勢如此，要求我們必須勇于創(chuàng)新、永不僵化。”
一、管理創(chuàng)新是行業(yè)提質(zhì)增效的必由之路
近年來，中國紡織工業(yè)進(jìn)入了以“速度變化、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、動(dòng)力轉(zhuǎn)換”為重要特征的發(fā)展新常態(tài)。行業(yè)主要指標(biāo)增速趨于平緩，全行業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)L型增長態(tài)勢。
今年上半年,全國規(guī)上紡織行業(yè)工業(yè)增加值同比增長6.5%，同比放緩0.3個(gè)百分點(diǎn)，低于全國GDP增速0.2個(gè)百分點(diǎn)，高于全國規(guī)上工業(yè)增加值0.5個(gè)百分點(diǎn)。1-6月全國規(guī)上紡織行業(yè)主營業(yè)務(wù)收入33462.4億元，同比增長4.64%，實(shí)現(xiàn)利潤總額1690.4億元，同比增長6.31%。成本費(fèi)用持續(xù)增加，主營業(yè)務(wù)成本同比增加4.72%，銷售費(fèi)用同比上升4.27%，管理費(fèi)用同比上升5.09%，財(cái)務(wù)費(fèi)用下降0.93，其中利息支出雖然下降7.18%，但由于利息支出在三項(xiàng)費(fèi)用中占比僅為14.56%，總體成本費(fèi)用的增加值得關(guān)注。
2016年1-6月，印染行業(yè)500萬元以上項(xiàng)目固定資產(chǎn)投資160.82億元，同比增加5.58%。規(guī)上企業(yè)主營業(yè)務(wù)收入1755.25億元，同比增長2.19%；實(shí)現(xiàn)利潤總額80.78億元，較2015年同期增長10.37%，這在一定程度上反映了印染行業(yè)產(chǎn)業(yè)升級、技術(shù)進(jìn)步和管理創(chuàng)新的成效。
增長速度趨于平緩，行業(yè)維持L型發(fā)展態(tài)勢，是內(nèi)外市場需求低迷、行業(yè)企業(yè)競爭加劇、資源環(huán)境約束增大、生產(chǎn)要素成本上升的直接結(jié)果，但更深層次的原因在于行業(yè)之前高增長過程中形成和積累的供給側(cè)、結(jié)構(gòu)性、體制性問題。行業(yè)要破解這些發(fā)展難題，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級，一方面需要加快技術(shù)創(chuàng)新與設(shè)備升級，提升行業(yè)硬實(shí)力，而更為迫切的是要深化管理創(chuàng)新，探索符合行業(yè)實(shí)際與時(shí)代要求的管理體制、管理理念、管理方法。
二、管理創(chuàng)新是適應(yīng)環(huán)境變化的現(xiàn)實(shí)要求
管理創(chuàng)新的經(jīng)濟(jì)學(xué)邏輯是通過對生產(chǎn)關(guān)系的優(yōu)化調(diào)整，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)資源、生產(chǎn)要素、知識能力更充分、更高效的配置和利用，進(jìn)而解放與發(fā)展現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力。生產(chǎn)關(guān)系要有效調(diào)整，不僅需要充分考慮企業(yè)自身的條件與稟賦，還要適應(yīng)匹配所處環(huán)境的客觀變化。
當(dāng)前紡織行業(yè)大環(huán)境變化主要體現(xiàn)五個(gè)方面：黑天鵝事件成為常態(tài)
從英國脫歐到土耳其政變，從特朗普在美國大選中的異軍突起,到前一段時(shí)期棉花價(jià)格迅速上漲，黑天鵝事件頻繁發(fā)生。
當(dāng)前小概率的“黑天鵝”的之所以集中化、常態(tài)化出現(xiàn)，原因有三。
一是破壞性創(chuàng)新。世界范圍內(nèi)，以智能、綠色、泛在為特征的群體性技術(shù)革命正蓬勃發(fā)展并深刻調(diào)整著產(chǎn)業(yè)分工，重塑著競爭格局，改變著力量對比。在技術(shù)創(chuàng)新的浪潮中，行業(yè)的不確定性在顯著增強(qiáng)，一大批新生力量快速崛起，也有相當(dāng)?shù)拿餍瞧髽I(yè)驟然隕落。
二是政策性調(diào)整。金融危機(jī)后，世界經(jīng)濟(jì)總體依然保持低迷，過去高增長掩蓋的各種矛盾集中顯現(xiàn)。在一些結(jié)構(gòu)單一的新興經(jīng)濟(jì)體，這一點(diǎn)尤為明顯。經(jīng)濟(jì)不確定性增加了政策的變數(shù)。當(dāng)前國外很多政治事件都不同程度上與經(jīng)濟(jì)的不景氣有關(guān)。政策的不斷調(diào)整、國家間政治博弈的日漸激烈，加大了行業(yè)發(fā)展的不確定性。
三是市場性牽連。市場經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，使得企業(yè)與市場的關(guān)系越來越緊密。突發(fā)事件在世界上任一區(qū)域發(fā)生，不僅影響到事件所在地的產(chǎn)品采購、生產(chǎn)、運(yùn)輸和銷售，還會通過商貿(mào)活動(dòng)、資本融通和信息互聯(lián)，影響傳播到其他地區(qū)。
黑天鵝事件成為常態(tài)，企業(yè)經(jīng)營結(jié)果受外部不可控、不可知因素的影響愈來愈大，這對企業(yè)管理的健壯性提出了更高的要求。
貿(mào)易關(guān)系復(fù)雜性增強(qiáng)
從貿(mào)易關(guān)系看，世界范圍內(nèi)，區(qū)域貿(mào)易協(xié)定呈現(xiàn)逐年增多的趨勢。僅2010年到2016年6月生效的區(qū)域貿(mào)易協(xié)定就有76個(gè)。由于區(qū)域貿(mào)易協(xié)定中的互惠條款主要針對協(xié)定內(nèi)國家，在推進(jìn)協(xié)定內(nèi)國家經(jīng)濟(jì)增長的同時(shí)，一定程度上割裂了跨區(qū)域的經(jīng)貿(mào)合作，造成了全球貿(mào)易體系碎片化。我國與亞洲各國之間有大量的區(qū)域內(nèi)貿(mào)易，同時(shí)另有戰(zhàn)略性協(xié)定在其它更多國家生效。行業(yè)的一筆交易可能涉及到不止一個(gè)自由貿(mào)易協(xié)定。自由貿(mào)易協(xié)定的相互交疊進(jìn)一步加大了企業(yè)掌握應(yīng)用相關(guān)規(guī)則的技術(shù)難度。
從成本格局看，受技術(shù)革命、資金成本、原料價(jià)格、能源價(jià)格、政策環(huán)境等因素影響，全球紡織制造綜合成本差距在日漸縮小。全球紡織制造成本趨于扁平，使得行業(yè)供給出現(xiàn)分散化趨勢。這種情況下，如何進(jìn)行區(qū)域布局，在全球范圍內(nèi)優(yōu)化配置資源，組織全球供應(yīng)鏈，企業(yè)需要更多的戰(zhàn)略考慮。
消費(fèi)需求呈現(xiàn)新特征
當(dāng)前行業(yè)需求端正在發(fā)生新的變化。
一是關(guān)注產(chǎn)品與關(guān)注體驗(yàn)并重。消費(fèi)者在關(guān)注價(jià)格、品質(zhì)的同時(shí)，開始注重消費(fèi)體驗(yàn)與文化表達(dá)，市場對服務(wù)化、定制化、娛樂化的需求成為趨勢。獨(dú)立咨詢公司Gartner（高德納）公司的一項(xiàng)調(diào)查顯示，89%的企業(yè)相信2016年客戶體驗(yàn)將會成為其核心競爭力�！吨袊莩奁穲�(bào)告》指出2015年定制業(yè)務(wù)占奢侈品行業(yè)的比重已達(dá)20%。
二是城市市場向城鎮(zhèn)市場下沉。隨著居民收入的普遍提升、城鎮(zhèn)化進(jìn)程的不斷深入、中高收入階層的快速崛起，行業(yè)市場潛力日益加大，并開始向城鎮(zhèn)下沉。貝恩咨詢預(yù)測2015-2020年，中國線上零售市場的復(fù)合年均增長率為22%，其中一線城市增長率為15%，二線為21%，三線及以下為26%。三線及以下城鎮(zhèn)所占份額將占到50%左右。
三是二八經(jīng)濟(jì)與長尾經(jīng)濟(jì)共存。消費(fèi)需求正由過去模仿型、排浪式消費(fèi)為主，向著多元化、差異化、個(gè)性化的方向發(fā)展。信息化進(jìn)程的加快、特別是電子商務(wù)的繁榮，使得具有時(shí)尚基因的服裝行業(yè)長尾效應(yīng)更加明顯。有研究顯示中國服裝的網(wǎng)絡(luò)銷售中，大品牌份額低于10%，而長尾品牌的份額達(dá)到50%左右。
市場需求是企業(yè)經(jīng)營管理的風(fēng)向標(biāo)。需求的變化要求企業(yè)經(jīng)營管理必須做出相應(yīng)調(diào)整。
信息經(jīng)濟(jì)加快融入行業(yè)
在生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)，智能制造、機(jī)器代人趨勢明顯。2013年起我國成為第一大工業(yè)機(jī)器人應(yīng)用市場，2015年銷量7.5萬臺，同比增長36.6%，約占全球30%，機(jī)器人密度由5年前的11臺/萬人增加到36臺/萬人。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）的調(diào)查顯示，2015年，分別有19.9%和11.0%的制造業(yè)企業(yè)已經(jīng)或計(jì)劃采用自動(dòng)化制造和工業(yè)機(jī)器人。
在決策分析環(huán)節(jié)，以數(shù)據(jù)挖掘和算法為核心的人工智能開始應(yīng)用并滲透到設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)、運(yùn)營、管理、服務(wù)等紡織產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)階段。以ERP、CRM、PLM為代表的管理信息系統(tǒng)開始廣泛應(yīng)用到行業(yè)企業(yè)，有效支持著企業(yè)日常經(jīng)營管理。
在營銷服務(wù)環(huán)節(jié)，2015年，紡織服裝電子商務(wù)交易總額為3.7萬億元，同比增長25%。其中B2B交易額為2.85萬億元，同比增長27.8%。龐大的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模，為紡織服裝行業(yè)發(fā)展提供了巨大的市場空間和創(chuàng)新平臺。D2C、C2B、分享經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)等行業(yè)新模式、新業(yè)態(tài)、新嘗試不斷涌現(xiàn)。
分享經(jīng)濟(jì)成為潮流
世界范圍內(nèi)，分享經(jīng)濟(jì)正在快速崛起，開放共享已成為潮流。據(jù)Crowd Companies統(tǒng)計(jì)，2015年全球分享經(jīng)濟(jì)投資額為142.06億美元。國家信息中心研究顯示，2015年中國分享經(jīng)濟(jì)市場規(guī)模約為19560億元，未來五年年均增速將達(dá)40%左右。
紡織服裝行業(yè)在分享經(jīng)濟(jì)方面已經(jīng)有了不少嘗試，主要集中在三個(gè)領(lǐng)域。一是產(chǎn)能共享，以整合行業(yè)閑置產(chǎn)能，實(shí)現(xiàn)機(jī)器、設(shè)備、科研設(shè)施等資源能力的共享為主要內(nèi)容，代表企業(yè)有淘工廠、南極電商；二是產(chǎn)品共享，以服裝租賃和紡織品服裝回收利用為主要內(nèi)容，代表企業(yè)有LE TOTE、魔法衣櫥等；三是創(chuàng)意共享，以設(shè)計(jì)創(chuàng)意、產(chǎn)品研發(fā)等領(lǐng)域的眾包為主要內(nèi)容，代表企業(yè)如Threadless。
行業(yè)發(fā)展分享經(jīng)濟(jì)有助于充分利用現(xiàn)有資源，化解過剩產(chǎn)能；有助于專注發(fā)展自身優(yōu)勢，促進(jìn)行業(yè)分工；有助于匯聚融合資源創(chuàng)意，提升創(chuàng)新能力；有助于減少重復(fù)建設(shè)，推動(dòng)綠色環(huán)保。但開放共享特別是創(chuàng)意設(shè)計(jì)的共享也對產(chǎn)權(quán)保護(hù)，特別是知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)帶來了挑戰(zhàn)。
“深則厲，淺則揭�！惫芾韯�(chuàng)新需要因時(shí)而變，順勢而為。適應(yīng)行業(yè)變化，滿足發(fā)展要求。
當(dāng)前行業(yè)管理創(chuàng)新四大發(fā)展趨勢為以下四方面
以人為本的管理創(chuàng)新
以人為本，就是尊重員工的主體地位，將人力資源作為企業(yè)的第一資源進(jìn)行管理與維護(hù)，重人心向背，重人才歸離，通過經(jīng)營決策人人參與，企業(yè)發(fā)展人人盡力，勞動(dòng)結(jié)果人人享有，激發(fā)員工的能動(dòng)性與創(chuàng)造力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的共同成長。
數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的管理創(chuàng)新數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，就是依托大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)，借助信息系統(tǒng)與智能設(shè)備，進(jìn)行數(shù)據(jù)管理與數(shù)據(jù)挖掘，支持企業(yè)生產(chǎn)與決策，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程與執(zhí)行，促進(jìn)知識產(chǎn)生與積累，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的高效決策、快速開發(fā)、柔性制造和精準(zhǔn)營銷。
責(zé)任導(dǎo)向的管理創(chuàng)新
責(zé)任導(dǎo)向，就是深入發(fā)掘社會責(zé)任內(nèi)涵，將社會責(zé)任的履行工作整合到企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略中，整合到產(chǎn)品和服務(wù)的生產(chǎn)與推廣流程中，整合到價(jià)值鏈和產(chǎn)業(yè)鏈中，使企業(yè)在為股東與員工利益服務(wù)的同時(shí)，也為外部的利益相關(guān)方謀求福祉。
構(gòu)筑生態(tài)的管理創(chuàng)新
構(gòu)筑生態(tài)，就是通過融“智”（智能制造）、融“資”（資本市場）、融“創(chuàng)”（文化創(chuàng)意），打破行業(yè)閉環(huán)，激發(fā)創(chuàng)新的疊加效應(yīng)、聚合效應(yīng)與倍增效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)跨界融合與協(xié)同。
三、管理創(chuàng)新是化解行業(yè)難題重要一招
印染行業(yè)作為紡織工業(yè)重要的組成部分，是紡織品生產(chǎn)鏈中完成產(chǎn)品深加工、增加產(chǎn)品附加值，提升品質(zhì)、功能和價(jià)值的重要環(huán)節(jié)。當(dāng)前行業(yè)發(fā)展與企業(yè)經(jīng)營面臨著一些現(xiàn)實(shí)難題。
主要表現(xiàn)為綜合成本優(yōu)勢逐漸減弱，企業(yè)創(chuàng)新能力不強(qiáng)；污染物排放標(biāo)準(zhǔn)不斷提升，環(huán)境保護(hù)壓力日漸加大；信息化程度不夠，生產(chǎn)經(jīng)營對于人工、經(jīng)驗(yàn)的依賴過高；企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略定位不夠清晰、精細(xì)化管理不夠深入；安全生產(chǎn)問題、化學(xué)品生態(tài)安全問題日漸突出等。
痛點(diǎn)難點(diǎn)就是突破點(diǎn)。通過管理創(chuàng)新，找到實(shí)踐落點(diǎn)，是關(guān)鍵中的關(guān)鍵。可以從四個(gè)方面著手：
1、欲善其事，先利其器
完善人才體系。按照創(chuàng)新規(guī)律培養(yǎng)和吸引科技創(chuàng)新領(lǐng)軍人才、高級管理人才和高技能人才，實(shí)現(xiàn)人盡其才、才盡其用、用有所成。
完善基礎(chǔ)設(shè)施。加快ERP、PLM、SCM、CRM等管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用。加快印染各環(huán)節(jié)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化裝備的使用，推進(jìn)從單一裝備智能化向整體工廠智能化的轉(zhuǎn)變。
完善流程配套。引入信息技術(shù)的同時(shí)，企業(yè)需要施行業(yè)務(wù)流程再造，使得線上與線下能相協(xié)同，功能與業(yè)務(wù)能相匹配，人工與系統(tǒng)能相適應(yīng)。
2、大處著眼，細(xì)處著手
不謀全局者，不足謀一域。企業(yè)應(yīng)結(jié)合外部環(huán)境與自身實(shí)際訂立全局性的戰(zhàn)略規(guī)劃，來協(xié)調(diào)當(dāng)前和長遠(yuǎn)、力度和節(jié)奏、主要矛盾和次要矛盾的關(guān)系，引導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營實(shí)踐。同時(shí)企業(yè)可以通過建立全方位管理體系，引入IS09001質(zhì)量管理體系、CSC9000T社會責(zé)任管理體系、新產(chǎn)品開發(fā)管理體系，來提升管理的整體性與協(xié)同性，實(shí)現(xiàn)從“人治”到“法治”的過渡。
不掃一屋者，不足掃天下。企業(yè)需要將戰(zhàn)略落到實(shí)處，深耕精細(xì)化管理，優(yōu)化具體流程，面向協(xié)同性研發(fā)、分布式生產(chǎn)、精細(xì)化加工、柔性化制造，構(gòu)筑企業(yè)經(jīng)營管理能力，完成量變到質(zhì)變的飛躍。
3、德才兼?zhèn)洌瑑?nèi)外兼修
首先要強(qiáng)化知識管理。將運(yùn)營中產(chǎn)生的信息與知識，通過創(chuàng)造、記錄、分享、整合、檢驗(yàn)、更新等過程，使隱性知識顯性化，獨(dú)有知識產(chǎn)權(quán)化，構(gòu)筑知識競爭力。
其次要強(qiáng)化文化管理。以文化影響創(chuàng)新，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，發(fā)揮企業(yè)文化的價(jià)值導(dǎo)向、精神激勵(lì)、共識凝聚的作用，培育企業(yè)家精神與工匠精神，提升企業(yè)軟實(shí)力。
第三要強(qiáng)化責(zé)任管理。不斷拓展社會責(zé)任履行的廣度與深度，將企業(yè)履責(zé)范圍從工廠擴(kuò)展到全社會，將履責(zé)對象從工人、政府等特定相關(guān)方擴(kuò)展到消費(fèi)者、社區(qū)等不特定相關(guān)方。將可持續(xù)發(fā)展思想與環(huán)境保護(hù)的觀念融入企業(yè)經(jīng)營管理之中，打造涵蓋綠色標(biāo)準(zhǔn)、綠色設(shè)計(jì)、綠色生產(chǎn)、綠色管理、綠色物流、綠色營銷的行業(yè)綠色供應(yīng)鏈體系。推廣應(yīng)用減排節(jié)能技術(shù)，提高資源能源利用效率。
4、如履薄冰，安全第一
加強(qiáng)安全管理。印染生產(chǎn)熱加工、化學(xué)加工的特點(diǎn)，安全生產(chǎn)一直是印染企業(yè)不容忽視的問題。同時(shí)印染所用的染料、助劑等化學(xué)品種類繁多，化學(xué)品對于生態(tài)安全的影響也成為經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的重要來源。企業(yè)在經(jīng)營管理中，要把安全管理始終擺在頭等重要的位置，建立健全企業(yè)安全生產(chǎn)責(zé)任制，規(guī)范經(jīng)營行為。
提升管理柔性。企業(yè)要應(yīng)對來自政策調(diào)整、市場波動(dòng)、氣候異常、技術(shù)顛覆帶來的突發(fā)事件，就要增強(qiáng)管理的柔性和組織的韌性。一是保持適當(dāng)冗余。我們曾經(jīng)都在追捧輕資產(chǎn)，追求零庫存。但事實(shí)上適當(dāng)比例的原料庫存可以有效平衡市場的異常波動(dòng)，棉花問題就是個(gè)很好的案例。二是避免單一經(jīng)營。豐富的產(chǎn)品品類和經(jīng)營業(yè)態(tài)是分散企業(yè)市場風(fēng)險(xiǎn)的重要方式。三要保持市場敏感。以信息化的手段，保持生產(chǎn)經(jīng)營的柔性，對市場變化準(zhǔn)確及時(shí)的做出反應(yīng)。
即將發(fā)布的《紡織工業(yè)“十三五”發(fā)展規(guī)劃》提出：“紡織工業(yè)是我國傳統(tǒng)支柱產(chǎn)業(yè)、重要的民生產(chǎn)業(yè)和創(chuàng)造國際化新優(yōu)勢的產(chǎn)業(yè)，是科技和時(shí)尚融合、衣著消費(fèi)與產(chǎn)業(yè)用并舉的產(chǎn)業(yè)，在美化人民生活、帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)、拉動(dòng)內(nèi)需增長、建設(shè)生態(tài)文明、增強(qiáng)文化自信、促進(jìn)社會和諧等方面發(fā)揮著重要作用”。這個(gè)定位是對我們事業(yè)的肯定，也是對我們工作的要求。
孫瑞哲還與在場的各位分享了心理學(xué)大師丹尼爾•戈?duì)柭槐拘聲秾Ｗⅰ�，“他對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者提出了忠告：‘對于追求業(yè)績的領(lǐng)導(dǎo)者，需要具備三種專注力：內(nèi)在專注，可以使他們聆聽直覺和價(jià)值觀的聲音，做出更明智的決策；對他人專注，使他們與他人的關(guān)系更加和諧；外在專注，可以讓他們在廣闊天地任意翱翔。領(lǐng)導(dǎo)者若不關(guān)注內(nèi)心就會隨波逐流，不關(guān)注他人就會進(jìn)退失據(jù)，不關(guān)注所處的大系統(tǒng)就會墨守成規(guī)�！秾Ｗⅰ芬粫刑岬剑涸缭�1977年，諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者赫伯特•西蒙就已經(jīng)預(yù)見到了今天的情形。他當(dāng)時(shí)對即將到來的信息社會提出了警告：‘信息消費(fèi)的是人們的專注力。因此，信息越多，人們越不專注�！虼�，只要我們甘于做別人不愿做的事，在潮流里多一份定力；敢于做別人想不到的事，在變革中多一份匠心；專于做自己擅長做的事，在創(chuàng)新中多一份自信；勤于做社會需要做的事，在發(fā)展中多一份擔(dān)當(dāng)；我們的事業(yè)必將基業(yè)長青，我們的行業(yè)必將更加美好�！�
來源：中國紡織報(bào)
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