6個專業(yè)市場
配置8個服務(wù)部門
在中國輕紡城“東、西(老)、北”三大市場和服裝市場、天匯市場、聯(lián)合市場等6個市場里,輕紡城集團以市場營業(yè)用房的開發(fā)、租賃和物業(yè)管理為主業(yè),設(shè)立六個物業(yè)管理部門,為市場經(jīng)營戶效力服務(wù)。此外,還借工商等部門的支持,實施信用立市,推進市場信用工程;借政府之力,成立中國輕紡城營業(yè)房轉(zhuǎn)讓轉(zhuǎn)租交易中心,規(guī)范流轉(zhuǎn),降低市場經(jīng)營成本。
“提升服務(wù)質(zhì)量,助推了中國輕紡城的龍頭市場地位!庇嘘P(guān)人士指出,特別是在2005年大江南北掀起輕紡城“造城運動熱”的情況下,中國輕紡城服務(wù)質(zhì)量等軟件設(shè)施的優(yōu)勢,更加凸現(xiàn)出了獨一無二的市場競爭力,保持了該市場在紡織品專業(yè)市場中的龍頭地位。
著力滿足經(jīng)營戶的服務(wù)需求
隨著專業(yè)市場競爭格局的變化,輕紡市場的經(jīng)營戶正從單純的產(chǎn)品訴求向服務(wù)訴求為主導(dǎo)轉(zhuǎn)變,服務(wù)已成為專業(yè)市場在新競爭時代取勝的重要籌碼。中國輕紡城的服務(wù)質(zhì)量已凸現(xiàn)優(yōu)勢和特色:以物管服務(wù)為主線,創(chuàng)造了具有紡城特色的服務(wù)體系,如業(yè)主單位與經(jīng)營戶建立“一戶一檔”、“一戶一卡”物管服務(wù)關(guān)系;以中介服務(wù)為重點,全方位滿足經(jīng)營戶的服務(wù)需求,市場內(nèi)設(shè)立紡織印染產(chǎn)品質(zhì)量檢驗站、全國首個專業(yè)市場知識產(chǎn)權(quán)保護與產(chǎn)品質(zhì)量管理辦公室等;以增值服務(wù)為突破,業(yè)主與經(jīng)營戶實現(xiàn)了經(jīng)營理念的創(chuàng)新,如“網(wǎng)上輕紡城”與“全球紡織網(wǎng)”實行戰(zhàn)略合作,打造網(wǎng)上交易主體市場,讓經(jīng)營戶融入電子商務(wù)新型業(yè)態(tài)。
輕紡城集團公司有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說,當(dāng)前輕紡城集團正以省五星級文明規(guī)范市場為契機,用更主動貼心的服務(wù)意識,更周到快捷的服務(wù)方式,更具差異化的服務(wù)特色,努力打造中國輕紡城現(xiàn)代商場式服務(wù)體系。
(紹興日報)